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Überblick

Leading Change at Work

Die Technologie verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten. Wir bei Ricoh sorgen dafür, dass der Wandel positiv für Ihre Teams und Ihr Unternehmen ist. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt, um einen nahtlosen Übergang zu einem vollständig digitalen Arbeitsbereich zu gewährleisten.
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seamless digital workspace experience
Digital Workspace

Zugriff von überall

Hybride und mobile Arbeitsformen prägen unsere Zukunft. Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz bei der Gestaltung, Integration und Unterstützung Ihrer digitalen Arbeitsumgebung, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter:innen zu stärken.
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Business Process Management

Auf Erfolg ausgerichtet

Manuelle Aufgaben müssen Ihre Mitarbeiter:innen nicht länger aufhalten. Wir optimieren Ihre Geschäftsprozesse, damit Ihre Teams mehr leisten können. Wir bieten die Technologie, die Expertise und die Unterstützung, um Prozesse in Ihrem Unternehmen zu rationalisieren und zu vereinfachen.
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Cloud & Infrastruktur

Cloud & clear

Um den vollen Wert der Cloud auszuschöpfen, braucht man den richtigen Plan und das richtige Team, um ihn umzusetzen. Wir bieten Cloud-Lösungen und Expertise, die Ihre Geschäftsabläufe flexibler, kosteneffizienter und sicherer machen und gleichzeitig Innovationen der nächsten Generation vorantreiben.
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Cybersecurity

Risiken für die IT reduzieren

Internetfähige Geräte schaffen neue Schwachstellen für Cyberangriffe. Wir helfen Ihnen, mit intelligenten Cybersecurity-Diensten und -Lösungen, die auf Ihre Kerngeschäftsprozesse abgestimmt sind, gegen Cyberkriminalität in die Offensive zu gehen.
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Digital Experience

Ein exzellentes Erlebnis der Kundschaft beginnt mit einem erstklassigen Erlebnis Ihrer Belegschaft

Unser hochqualifiziertes Team hilft Ihnen, die Erwartungen Ihrer Kundschaft an jedem Touchpoint zu übertreffen. Wir entwerfen, erstellen, implementieren die richtigen Lösungen und geben Ihrer Belegschaft das, was sie brauchen, um einen überzeugenden, dauerhaften Eindruck zu hinterlassen.
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Graphic Communications

Machen Sie Ihr Geschäft zukunftssicher

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Graphic Communication
Office Produkte und Software

Erstklassige Qualität

Ricoh ist bekannt für hochwertige Drucker und Multifunktionssysteme. Mit einer großen Auswahl in Bezug auf Geschwindigkeit, Größe und Funktionsumfang können Sie die Modelle und Funktionen auswählen, die für Ihre Arbeitsgruppe, Ihr Büro oder Ihr Klassenzimmer am besten geeignet sind.
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Überblick

Eine vielseitige Service- und Supportplattform

Hier finden Sie alles, was Sie an Produkt- und Serviceunterstützung brauchen, an einem Ort. Wir bieten Ihnen Support, Beratung und Lösungen, damit Ihr Unternehmen immer reibungslos funktioniert.
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AV technology and management
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Bleiben Sie auf dem Laufenden

Lesen Sie hier unsere News, unsere Produktinnovationen und informieren Sie sich über unsere aktuellen Events.
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Unser Unternehmen

Wer wir sind und was wir machen

Wir bei Ricoh sind stets bestrebt, unserer Kundschaft mit innovativen Lösungen, Produkten und Services zur Seite zu stehen, die sich an Ihren Geschäftszielen orientieren. Wir sind darauf bedacht, den Wert Ihrer Dienstleistungen und Produkte zu erhöhen. Wir passen uns den sich ändernden Geschäftsbedingungen an.
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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über unsere Produkte und Services erfahren möchten oder Informationen zu den von Ihnen bereits genutzten Produkt, Service oder der Verwaltung Ihres Kontos von Ricoh benötigen.
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Wir helfen Ihnen, immer einen Schritt voraus zu sein

Entdecken und lesen Sie unsere neuesten Erkenntnisse über die wichtigsten Business Solutions.
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Electronic Invoicing - FAQs und Kontakt

Hier versuchen wir häufig gestellte Fragen zu beantworten. Sollte uns das nicht gelingen, können Sie uns gerne per E-Mail Ihre offenen Fragen stellen: rechnung@ricoh.de

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Auf der Anmeldeseite von Electronic Invoicing sehen Sie einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Ein neues Passwort wird daraufhin an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.

Was muss ich für die Electronic Invoicing Dienstleistung bezahlen?

Generell ist die Electronic Invoicing Dienstleistung für Sie kostenlos.

Benötige ich besondere Software, um die Electronic Invoicing Dienstleistung zu nutzen?

Nein, Sie benötigen keine besondere Software, um auf Ihre digitalen Dokumente zugreifen zu können. Alles, was Sie benötigen, ist ein Internetzugang und ein Standard Web-Browser und ggf. für PDF-Dateien den kostenlosen Acrobat-Reader.

Was kann ich machen wenn bei meiner Erstanmeldung im Portal nur "see all" zu sehen ist?

Bitte klicken Sie bei der Erstanmeldung einfach im linken Menu auf "Übersichten" und anschließend auf "AR Invoices". Dann erscheinen nach kurzer Zeit Ihre gesamten Dokumente in der Übersicht.

Was sind meine Vorteile?

  • Einfacher und direkter Zugang zu Ihren Ricoh Rechnungsdokumenten. Das Electronic Invoicing Portal besitzt eine Suchfunktionalität, mit der Ihre Prozesszeit bei der Rechnungsbearbeitung signifikant gesenkt werden kann. 
  • Je nach Vertragsstruktur haben Sie die Möglichkeit die zugestellten Rechnungsdokumente digital weiter zu verarbeiten. Sie erhalten dann das Rechnungsdokument in einem PDF-Format und die Detailinformationen in einer CSV-Datei, die Sie bequem herunterladen können. 
  • Im Bedarfsfall können Rechnungsdokumentkopien direkt aus dem System erstellt werden. 
  • Die Verfügbarkeit der Rechnungsdokumente ist zu jeder Zeit (24/7) gewährleistet. 
  • Sie haben eine sofortige Verfügbarkeit der Rechnungsdokumente.

Wie lange kann ich auf meine digitalen Rechnungsdokumente zugreifen?

Die Rechnungsdokumente werden nach Erstellung 6 Monate für Sie im Electronic Invoicing Portal hinterlegt sein.

Wie kann ich meine Rechnungen von Electronic Invoicing erhalten?

Sie haben die Möglichkeit, zwischen einer Rechnungsdokumenten-Zusendung per E-Mail oder Rechnungsdokumenten-Download aus dem Electronic Invoicing Portal zu wählen. Bitte wählen Sie die entsprechende Methode bereits bei der Anmeldung.

Gibt es einen Unterschied zwischen der Rechnungszustellung per E-Mail oder via Portal?

Über das Portal stehen Ihnen die Rechnungen genauso schnell zur Verfügung wie per E-Mail. Die übermittelten Rechnungsdokumente sind identisch. Anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse sollten Sie die Zustellungsmethode auswählen.

Ich erhalte mehrere Einzelrechnungen pro Tag, was ist die beste Rechnungszustellungsmethode für mich?

Bei der Zustellungsmethode per E-Mail erhalten Sie für jede Rechnung eine individuelle E-Mail. Im Portal haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rechnungen auszuwählen und bequem herunterzuladen. Anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse sollten Sie die Zustellungsmethode auswählen.

Kann ich die Zustellungsmethode auch später noch wechseln?

Ja, diese Möglichkeit besteht, erfordert jedoch einige technische Umstellungen, die Zeit in Anspruch nehmen. Falls Sie eine Umstellung wünschen, wenden Sie sich über das folgende Kontaktformular an uns.


Kontakt

Haben Sie Fragen? Dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an: rechnung@ricoh.de