LWL
Ricoh unterstützt die LWL.IT, den zentralen Dienstleister des Landschaftsverbands Westfalen-Lippe (LWL), mit einem dezidierten Service Desk-Team und stellt dabei durch ITIL-konforme Prozesse und Arbeitsabläufe die reibungslose Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen sicher.
- Herausforderung: Zuverlässigkeit, Verwaltung und Compliance, Qualifizierte SLA'S und Reporting, Schneller Support
- Branche: Gesundheitswesen, Öffentlicher Sektor
- Unternehmensgröße: Kleine und mittelständische Unternehmen, Große Unternehmen
- Service Line: IT Services