WICHTIGE INFORMATION ZUR PRODUKTSICHERHEIT: RICOH IM 350, 350F, IM 430F
30.09.2019

WICHTIGE INFORMATION ZUR PRODUKTSICHERHEIT: RICOH IM 350, 350F, IM 430F

Die Ricoh Company, Ltd. und ihre Tochtergesellschaften („Ricoh“) haben ein potentielles Risiko für die Produktsicherheit bei einer begrenzten Anzahl an Produktionsserien einiger Schwarz-Weiß-Multifunktionsdrucker (oben aufgelistet) festgestellt. Das Sicherheitsrisiko bezieht sich auf die Verkabelungskonfiguration in der Fixiereinheit. Es ist sehr wichtig, dass das Gerät ordnungsgemäß geerdet wird. Das Gerät sollte nicht anderweitig eingesetzt werden, anderenfalls kann es in seltenen Fällen zu Stromschlägen kommen.
Eine sorgfältige Untersuchung hat ergeben, dass weniger als 1 % der überprüften Geräte potentiell betroffen sind. Ricoh wird automatisch einen Service-Termin ansetzen, um die Fixiereinheit sicherheitshalber auszutauschen. Für den Großteil der Fälle soll dies bis Oktober 2019 geschehen sein.
Falls Sie eines der oben aufgeführten Geräte besitzen und Fragen haben oder glauben, dass Sie noch von einem Ricoh-Service-Techniker besucht werden sollten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@ricoh.de. Um eine schnelle Bearbeitung und Abwicklung zu erleichtern, geben Sie in der E-Mail oder im Betreff bitte gleich die Seriennummer des betroffenen Systems sowie Ihre Kundennummer an.
Ricoh dankt Ihnen für Ihr Verständnis und möchte sich aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Team arbeitet sehr hart daran, jegliche Auswirkungen zu minimieren, die dies für unsere Kunden haben könnte. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, unseren Kunden die hochwertigsten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

|Über Ricoh|

Ricoh ist ein führender Anbieter von integrierten Digital-Workspace-Services und -Drucklösungen, die die Digitalisierung des Arbeitsplatzes weiter vorantreiben und dabei helfen, Geschäftsprozesse zu optimieren.

Die Ricoh Gruppe ist weltweit in rund 200 Ländern und Regionen vertreten und greift dabei auf ein breites Spektrum an Wissen, Technologien und Kompetenzen zurück, die das Unternehmen in seiner über 85-jährigen Geschichte aufgebaut hat. Im Geschäftsjahr, das im März 2023 endete, erzielte die Ricoh-Gruppe weltweit einen Umsatz von 2.134 Milliarden Yen (ca. 16,0 Milliarden USD). Der Hauptsitz der Ricoh Gruppe befindet sich in Tokio.

Ricohs Mission und Vision ist es, jedem Einzelnen die Möglichkeit zu geben, sein volles Potenzial und seine Kreativität bei der Arbeit zu entfalten. Im Mittelpunkt stehen dabei das Verständnis und die Transformation der Arbeitswelt, mit dem Ziel, eine nachhaltige Zukunft zu verwirklichen.

Weitere Informationen finden Sie auf: www.ricoh.de
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: RICOH DEUTSCHLAND GMBH
Tamara Martelli
Regional Communications Manager (Central Europe)
Telefon: +41 (0)44 832 31 89
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