Kundeninformation - Neuartiges Coronavirus (COVID-19)
Richtlinien von Ricoh
Ricoh hat entsprechende Maßnahmen eingeleitet und aktualisiert diese kontinuierlich. Grundlage hierfür sind die Business-Continuity-Pläne, die Ricoh zur Fortführung des Betriebs bei Risiken dieser Art aufgestellt hat. Diese Maßnahmen berücksichtigen oder beinhalten Folgendes:
- Der Schutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihrer Familien haben oberste Priorität.
- Die Berücksichtigung potenzieller Auswirkungen auf die Gesellschaft durch Unterstützung der Prävention oder Eindämmung der Situation.
- Es werden alle Anstrengungen unternommen, um auch weiterhin die Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen, die Kunden benötigen.
- Es werden alle Anstrengungen unternommen, um den Geschäftsbetrieb in betroffenen Regionen aufrechtzuerhalten.
- Umsetzung von Business-Continuity-Plänen, um angesichts einer sehr schweren Pandemie, die den täglichen Geschäftsbetrieb beeinträchtigt, reagieren zu können.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Ricoh im technischen Service sowie im On-Site-Service
Wir haben Betriebskontinuitätspläne (Business Continuity) implementiert, um Auswirkungen, die durch die Ausbreitung des neuartigen Coronavirus verursacht werden können, auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im technischen Service und im On-site-Service, wo Leistungen direkt vor Ort an Kundenstandorten erbracht werden, zu minimieren.
Ricoh hat viel investiert, um belastbare und flexible Infrastrukturen aufzubauen, die unsere Fähigkeit unterstützen, uns auf verschiedene Umstände und Arbeitsbedingungen einzustellen. Im Zuge der dynamischen Entwicklung der Situation unternehmen wir alle Anstrengungen, um unseren Kunden auch weiterhin exzellente Service-Level gewährleisten zu können. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter folgen den Hinweisen der Weltgesundheitsorganisation sowie den Vorgaben lokaler Behörden, um sicherzustellen, dass sie bei der Ausübung ihrer Arbeit der eigenen Gesundheit und der Gesundheit der Personen, mit denen sie in Kontakt kommen, höchste Priorität einräumen.
Verfügbarkeit von Ersatzteilen
Ricoh verfügt über einen guten Bestand an Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial. Wir erwarten gegenwärtig keine Beeinträchtigung unserer Lieferfähigkeit.
Wir erhalten nach wie vor täglich neue Ersatzteillieferungen. Zusätzlich haben wir Notfallpläne erarbeitet, um möglichen Engpässen entgegenzuwirken, falls unsere Lieferkette für Ersatzteile beeinträchtigt werden sollte.
Verfügbarkeit neuer Produkte
Tonerversorgung
Empfehlung zur Reinigung der Geräte und kontaktlose Gerätebedienung
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Ricoh
|Über Ricoh|
Ricoh ist ein führender Anbieter von integrierten Digital-Workspace-Services und -Drucklösungen, die die Digitalisierung des Arbeitsplatzes weiter vorantreiben und dabei helfen, Geschäftsprozesse zu optimieren.
Die Ricoh Gruppe ist weltweit in rund 200 Ländern und Regionen vertreten und greift dabei auf ein breites Spektrum an Wissen, Technologien und Kompetenzen zurück, die das Unternehmen in seiner über 85-jährigen Geschichte aufgebaut hat. Im Geschäftsjahr, das im März 2023 endete, erzielte die Ricoh-Gruppe weltweit einen Umsatz von 2.134 Milliarden Yen (ca. 16,0 Milliarden USD). Der Hauptsitz der Ricoh Gruppe befindet sich in Tokio.
Ricohs Mission und Vision ist es, jedem Einzelnen die Möglichkeit zu geben, sein volles Potenzial und seine Kreativität bei der Arbeit zu entfalten. Im Mittelpunkt stehen dabei das Verständnis und die Transformation der Arbeitswelt, mit dem Ziel, eine nachhaltige Zukunft zu verwirklichen.
Weitere Informationen finden Sie auf: www.ricoh.de
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RICOH DEUTSCHLAND GMBH
Tamara Martelli
Regional Communications Manager (Central Europe)
Telefon: +41 (0)44 832 31 89
E-Mail: Tamara.Martelli@ricoh.ch
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