Digitale Transformation im Unternehmen - wieso Sie den Schritt wagen sollten
Die digitale Transformation ist mehr als nur eine schnelle Initiative, mit der die Digitalisierung in Unternehmen voran getrieben werden kann. Vielmehr handelt es sich um einen mittel- und langfristigen Prozess, der auch wohl etablierte Abläufe zunächst auf den Kopf stellen kann. Dennoch lohnt sich der Schritt zu mehr Digitalisierung und zur Transformation.
Denn die digitale Transformation macht viele Prozesse einfacher, effizienter und auch wirtschaftlicher. In diesem Ratgeber zeigen wir Ihnen einige Beispiele, um zu verdeutlichen, was die digitale Transformation ausmacht, was Sie erwarten können und wie der Umstieg sich in Ihrem Unternehmen bemerkbar macht.
Was genau bedeutet digitale Transformation im Unternehmen?
Unter der digitalen Transformation verstehen wir einen fortlaufenden Prozess der Digitalisierung, der alle Aspekte eines Unternehmens erfasst. Digitale Transformation und Digitalisierung sind selbstverständlich nicht der Wirtschaft vorbehalten, sondern lassen sich auch als gesamtgesellschaftliche Abläufe begreifen, von denen Unternehmen nur einen Teil ausmachen.
Es gibt dabei keinen Prozess, keine Abteilung und keinen Arbeitsplatz, der hiervon unberührt bliebe. Sowohl im Vertrieb, in der Kommunikation oder im Marketing kann die Digitalisierung dabei helfen, auch kleineren und mittelständischen Unternehmen einen Hebel zu verschaffen, um ohne den personellen Aufwand global operierender Konzerne ihre Relevanz zu verteidigen.
Die digitale Transformation ist dabei keine Umstellung, die Unternehmen ansetzen und terminieren können, denn sie ist nie abgeschlossen. So wie sich Unternehmen in Anpassung an verfügbare Technologien weiter entwickeln und durch den digitalen Anschluss Vorreiterrollen annehmen können, so entwickelt sich auch die zur Verfügung stehende Technik weiter. Das offeriert mit jeder kleinen technischen Revolution vollkommen neue Möglichkeiten, um Kunden zu erreichen, Mitarbeiter zu koordinieren oder die Fertigung zu optimieren.
Digitalisierung sollten Sie gleich als doppelten Hebel in Punkto Wettbewerbsfähigkeit begreifen. Elegant digitalisierte Prozesse liefern Ihnen einen Wettbewerbsvorteil, ein Mangel an digitalisierten Abläufen im Unternehmen ist sogar ein klarer Nachteil. Seien Sie bei der digitalen Revolution auf dem neusten Stand, wenn nicht sogar einen Schritt voraus, denn die Konkurrenz schläft nicht. In einem globalisierten Markt, der auch spezifischste Ansprüche im B2C- und B2B-Sektor bedienen kann, ist die Offenheit für die Digitalisierung eine Grundvoraussetzung.
Der digitale Wandel als Erfolgsmotor
Soll Ihr Unternehmen weiterhin so erfolgreich am Markt agieren wie bisher, dann ist die Offenheit zur digitalen Transformation im Unternehmen absolut essentiell, um agil handeln zu können. Gerade in Unternehmen mit bereits stark etablierten Abläufen kann dies zunächst auf Widerstand stoßen, doch mit dem passenden Change Management und dem Know-How, das wir Ihnen als Partner bieten können, sind solche Hürden leicht zu meistern.
Es geht darum, maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden, mit denen Sie Kommunikation, Produktion und Interaktion digitalisieren können und die Chancen der Digitaltechnik wirklich nutzen können.
Über die Erhebung großer Datenmengen (Big Data) profitiert Ihr Unternehmen beispielsweise von einer Kenntnis Ihrer Kunden und potentieller Zielgruppen wie es noch vor wenigen Jahren undenkbar war. Digitalisierte Marketingprozesse erlauben es Ihnen, automatisiert und gleichzeitig persönlich mit Ihren Kunden zu reden. Mobile Kommunikationstechniken erlauben Ihrem Unternehmen eine nie zuvor dagewesene Vernetzung und helfen Ihnen dabei, auch kritische Unternehmensprozesse räumlich unabhängig und sicher zu verwalten. Gerade mit der gewachsenen Relevanz des Homeoffice ist die ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Auch wenn Ihr Unternehmen zur produzierenden Industrie gehört, profitieren Sie von der Digitalisierung. Denn über Automatisierung und neue Softwaremöglichkeiten wie Machine Learning können Sie digitalisierte Prozesse in bereits bestehende Abläufe integrieren und durch diese Optimierung auch im täglichen Betriebsablauf wirtschaftlicher arbeiten.
Natürlich stehen Sie zusätzlich vor einer anderen Herausforderung: Sie müssen das Digitale und das Menschliche verbinden. Digitalisierung ist ein Prozess, der nicht nur auf Managementebene implementiert werden kann, sondern der auch für Mitarbeiter/Innen eine Umstellung bedeutet. So sind womöglich neue Fertigkeiten gefragt und die Kompetenzen und Kernaufgaben ändern sich im Zuge der Digitaltransformation. Hier gilt es, die Risiken als Chancen zu begreifen und den digitalen Wandel nicht als Jobkiller zu verstehen, sondern als Beschleuniger essentieller Prozesse. Was Arbeit letztlich nicht gefährdet, sondern verändert und im Regelfall sogar einfacher und komfortabler gestaltet - bei messbar besseren Ergebnissen.
Die Beständigkeit digitalen Wachstums nutzen
Digitalisierung ist ein Erfolgsmodell, das Ihrem Unternehmen nicht nur dabei hilft, beständig weiter zu arbeiten, sondern das Ihnen neue Geschäftsfelder eröffnen kann. Ob das der klassische E-Shop ist, ob Sie im Commerce-Sektor fortan auf Click&Collect setzen, ob Sie Kassensysteme digitalisieren oder Ihr Serviceangebot durch Blogs, Vlogs oder digitale Bedienungsanleitungen erweitern - all dies sind nur einige wenige Ansatzpunkte, mit denen Sie Digitalisierung im Unternehmen integrieren können.
Besonders die Schnittstelle zum Kunden ist als neuralgische Stelle in der digitalen Transformation zu begreifen, da die Außenwahrnehmung ein wichtiger Marketingfaktor ist und somit entscheidender als die digitale Arbeit hinter den Kulissen. Dieser moderne Imagewandel verschafft Ihnen mehr Luft, um auch unternehmensintern die digitalen Weichen zu stellen und so die tägliche Arbeit wirtschaftlicher und effizienter zu gestalten. Dass Sie die digitale Transformation keineswegs vernachlässigen sollten, steht vollkommen außer Frage. Denn alleine die Vielfalt digital optimierter Prozesse erlaubt Ihnen eine personalisierte Digitalisierung, die für Ihr Unternehmen genau richtig ist.
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