|  | Business & Professional Services |
| Ist Ihre Dokumentenumgebung exakt auf Ihr Unternehmen abgestimmt? |  | | Die genaue Abstimmung Ihrer Dokumentenumgebung auf Ihr Unternehmen kann ein bedeutender Vorteil sein - gerade im heutigen hart umkämpften "Informationszeitalter". |
Wir wissen, dass jeder Kunde anders ist, und dass es für die Implementierung von Hard- und Software keine "Einheitslösung" geben kann. Mit unseren Business & Professional Services arbeiten wir mit Ihnen gemeinsam an einer Lösungen, mit der Sie den maximalen Gewinn aus Ihrer Investition ziehen können, und wir stellen sicher, dass Ihre Dokumentenlösungen zu jederzeit jedem Ihrer Mitarbeiter zur Verfügung stehen. |
Entdecken Sie Ricohs Services |  | |
Das Projektmanagement steht Ihnen in jeder Phase unterstützend zur Seite - von der Implementierung bis hin zur langfristigen Kontoverwaltung. Wir konzentrieren uns darauf, die Abläufe in Ihrem Unternehmen zu verstehen, damit wir Ihren Anforderungen immer gerecht werden, und Ihre Erwartungen an die Qualität noch übertreffen können. Unsere Projektmanager garantieren, dass Leistungen rechtzeitig und innerhalb des Budgets geliefert werden. Mit unserem Partnerschaftsansatz bieten wir Ihnen eine verlässliche, zentrale Anlaufstelle, die Ihr Unternehmen wirklich versteht. Projektbereitstellung Bereitstellung der vereinbarten Total Document Solution nach Plan |
Projektentwicklung Koordinierung und Verwaltung komplexer oder multinationaler Projekte |
Mit einem der größten vor Ort eingesetzten Service-Teams in Europa garantieren wir Ihnen eine schnelle und diskrete Lieferung, Konfiguration und Installation, damit Sie jeden Tag den Vorteil Ihrer neuen Dokumentenumgebung nutzen können. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass unsere installierten und konfigurierten Produkte Ihren Anforderungen genau entsprechen. Außerdem kümmern wir uns um die Logistik und Standortwechsel und entsprechend europäischer Umweltvorschriften um die Abholung und das Recycling von sämtlichem Verpackungsmaterial. Audit Services Garantie einer nahtlosen Integration unserer Produkte in Ihr Unternehmen |
Installation & Konfigurationsservices Einwandfreie Installation und Konfiguration unserer Produkte in Ihre bereits existierende Infrastruktur |
Migration Services Nahtlose Migration zur Gewährleistung von Betriebskontinuität und minimalen Ausfallzeiten |
Unsere Fern- und Vor-Ort-Support-Services garantieren, dass Ihre Produkte immer in einem einwandfreien Zustand sind und Ihre Dokumentenlösungen maximal verfügbar sind, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser umfassendes Service-Angebot beinhaltet webbasierten, telefonischen und Vor-Ort-Support, damit Ihre Dokumentenumgebung immer reibungslos funktioniert. Wir setzen auch dauerhaft Techniker vor Ort ein, die auftragsentscheidende Anwendungen überwachen. Egal welche Art von Service Sie benötigen, wir helfen Ihnen dabei, jederzeit die maximale Produktivität zu erreichen. Wartungs-Services Unsere Produkte in einem einwandfreien Zustand halten |
Support-Services Helpdesk, Fern- und Vor-Ort-Supportservice |
Management-Services Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft |
Ihre Mitarbeiter sollten mit der effektiven Bedienung unserer Produkte vertraut sein, damit sie sich auf Ihre alltägliche Arbeit konzentrieren können. Wir schulen End-User, Key-Operator, Administratoren und IT-Personal in der Bedienung unserer Produkte. So können Sie Ihre Dokumentenprozesse noch weiter verbessern. Im Mittelpunkt steht dabei, dass Ihre Mitarbeiter die maximale Produktivität erreichen, damit Sie die "Total Cost of Ownership" reduzieren können. In kurzen Vor-Ort-Programmen, maßgeschneiderten oder Intensivkursen schulen wir Ihre Mitarbeiter, damit sie die Produkt-Funktionalitäten vollständig nutzen können. So können Sie sicher sein, dass die Produkte in Ihrem gesamten Unternehmen effizient eingesetzt werden. End-User-Training Das Verstehen von Produkt-Funktionalitäten hilft bei der Erfüllung Ihrer Unternehmensbedürfnisse. |
Schulung zum Key-Operator Gezielte Schulung hilft bei der Maximierung der Verfügbarkeit Ihrer Dokumentenumgebung |
Administrator- und IT-Personal-Training Verstehen Sie die Management-Funktionen unserer Produkte. |
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